合规文件

隐私政策

我们只收集完成交易所必需的信息，并严格限定用途。本页如实说明我们收集什么、不收集什么，以及你如何掌控自己的信息。

生效日期：2026 年 10 月 18 日

01

我们是谁

本政策说明极钥互联（以下简称「我们」）在你使用本商城网站时，如何收集、使用与保护你的个人信息。
你开始浏览、下单或使用订单查询功能，即表示你已阅读并同意本政策。

02

我们收集哪些信息

下单必填：你填写的邮箱地址，用于接收支付凭证、交付通知与订单查询的唯一凭据。
下单自选：购买实体商品时填写的收件人姓名、手机号与收货地址，仅用于发货。购买数字商品不收集这些信息。
订单信息：订单号、所购商品与规格、数量、金额、支付渠道、支付流水号、订单状态与时间。
日志信息：支付回调的原始报文与验签结果，用于排查异常与防止重复发货。
我们不收集你的身份证号、银行卡号、通讯录、通讯记录、精确位置或任何与交易无关的个人信息。

03

我们如何使用这些信息

完成你发起的交易：生成订单、接收支付、交付卡密或发货。
向你发送与订单直接相关的通知，例如支付成功、已发货、授权到期提醒。
你主动使用「订单查询」时，凭订单号 + 邮箱核验身份后向你展示订单。
处理售后与退款申请、响应你的咨询。
识别并拦截攻击本网站的自动化请求（例如暴力破解订单查询密码），以保障系统与其他用户的安全。
我们不会将你的个人信息用于本商城以外的商品推广，也不会向无关第三方出售。

04

我们与谁共享

支付机构：为完成收款，我们会将订单号与应付金额传给你的支付渠道。支付完成后我们不存储你的支付账户信息。
物流公司：仅在实体商品发货时，将收件人姓名、手机号与地址提供给承运方，用于配送。
法律法规要求：若司法机关或行政机关依法提出要求，我们会依法提供必要信息。
除上述情形外，未经你的明确同意，我们不会向第三方提供你的个人信息。

05

保存期限

订单与交易记录：自交易完成之日起保存 3 年，用于履行法定的交易凭证保存义务与售后追溯。
收货信息：订单完成发货后随订单记录一并保存，到期一并删除。
支付回调日志：保存 1 年，用于争议处理与安全审计。
超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息。

06

你的权利

查阅与更正：通过订单查询页查看你的订单；信息有误时联系我们更正。
删除：在保存期限届满后，你的个人信息将被删除；如需提前删除，可联系我们说明。
撤回同意：你可通过联系我们撤回对非必要信息处理的同意，但这不影响撤回前已开展的处理活动。
投诉：如认为我们的处理方式侵害了你的权益，可通过下方方式向我们投诉，我们将在 15 个工作日内答复。

07

信息安全

你的信息在传输过程中通过 HTTPS 加密，支付相关凭据在数据库中加密存储。
仅在交付、发货与售后必需范围内访问你的信息，且不对外泄露。
若发生可能危及你权益的信息安全事件，我们将依法及时告知并采取补救措施。

08

未成年人保护

本商城面向具备完全民事行为能力的成年人。
未满 18 周岁的未成年人请在监护人陪同下使用；如你是未成年人的监护人并发现其未经同意注册或下单，请联系我们处理。

09

Cookie 与本地存储

本站使用必要的 Cookie 与浏览器本地存储，用于维持登录状态、保存购物车内容、防止订单被重复提交，以及记录已阅读的政策版本。
我们不使用用于跨站跟踪的广告 Cookie，也不接入第三方用户追踪 SDK。
你可在浏览器设置中清除这些数据，但清除后购物车与登录状态会丢失。

10

政策更新与联系方式

本政策自2026 年 10 月 18 日起生效。政策发生实质变更时，我们会更新本页的生效日期并在商城内提示。
如有疑问，或需行使本政策项下的权利，请通过下方微信联系我们，我们将在 15 个工作日内答复。

隐私相关咨询

如需查阅、更正或删除你的个人信息，或对本政策有任何疑问，通过微信联系我们即可。

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